Lorsque vous changez de serveur d’hébergement pour votre nom de domaine, incluant votre site web et votre messagerie, il est nécessaire de mettre à jour en conséquence la zone DNS du domaine afin qu’elle pointe sur le(s) nouveau(x) serveur(s).
Si cette étape est relativement simple à opérer, elle comporte cependant une période de latence intermédiaire, dite de propagation, pendant laquelle les DNS vont se propager sur les serveurs du monde entier. La durée de propagation correspond au temps de mise à jour sur les serveurs, et nécessite de 5 minutes à 72 heures, selon les TTL paramétrés sur les enregistrements DNS de votre domaine.
Durant cette période de propagation, il est recommandé lorsque c'est possible de continuer à récupérer les emails chez votre ancien hébergeur pendant quelques jours après la migration pour éviter de perdre certains de vos messages qui seraient encore acheminés par erreur vers l'ancien serveur.
Vous trouverez ci-après les étapes à suivre et le déroulement de la procédure pour opérer votre migration de messagerie sans discontinuité :
Étape 1. Mise à jour des TTL
Sur votre fichier de zone, baissez les TTL à 300 secondes.
Étape 2. Créer vos adresses email chez votre nouvel hébergeur
Créez vos comptes de messagerie sur votre nouvel espace d'hébergement, et utilisez les mêmes mots de passe si c’est possible pour faciliter la gestion.
Étape 3. Sauvegarder vos emails
Allez sur votre webmail et.ou sur votre client de messagerie (Outlook, Thunderbird, Apple Mail… ou autre) et créez une archive de votre compte de messagerie pour sauvegarder tous vos emails à conserver localement sur votre ordinateur.
Étape 4. Modifier le fichier de zone DNS
Mettez à jour votre fichier de zone avec l'adresse IP de votre nouveau serveur de messagerie.
Étape 5. Faire pointer sur le nouveau serveur de messagerie
Dans votre client de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail… ou autre), modifiez les serveurs entrant et sortant de vos comptes de messagerie et indiquez le nom du serveur de votre nouvel hébergement.
Étape 6. Surveiller l'ancien compte pendant quelques jours si c'est possible
Pendant cette période de transition, vous allez avoir idéalement 2 comptes de messageries pour une même adresse email : votre ancien compte de messagerie chez votre ancien hébergeur et accessible depuis votre ancien webmail (tant qu'il encore actif, généralement quelques jours), et l’autre sur le nouveau serveur configuré sur votre client de messagerie. Récupérez ou transférez les éventuels messages qui arriveraient encore sur votre ancienne messagerie. Après une courte période d’environ une semaine, vous pourrez alors supprimer l’ancien compte.
Procédez de la même façon pour votre site web :
Mise à jour des TTL : baissez les TTL à 300 secondes
Sauvegarder votre site web
Exporter vos bases de données
Importer vos bases de données sur votre nouveau serveur
Migrer votre site et réinstaller toutes les données sur votre nouveau serveur
Modifier les enregistrements DNS pour les faire pointer vers le nouveau serveur
Tester le bon fonctionnement