Tous les domaines sont configurés par défaut pour être renouvelés automatiquement lorsque vous les enregistrez. Donc, si vous souhaitez que votre domaine soit renouvelé et que les informations de votre carte bancaire sont à jour dans votre compte, vous n’avez rien à faire.
Pour renouveler explicitement votre domaine :
- Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre nom de domaine
- Cliquez sur l'option « Renouveler »
- Sélectionnez le nombre d’années que vous souhaitez renouveler, puis cliquez sur le bouton « Renouveler » pour ajouter la prestation de renouvellement au panier d'achat
- Finalisez le renouvellement en sélectionnant le domaine et en cliquant sur "
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Notre processus de renouvellement vous assure d’être averti rapidement en cas de problème, bien avant que votre ou vos domaines ne risquent d’expirer. Si nous ne sommes pas en mesure de facturer la carte bancaire enregistrée, nous vous en informerons par e-mail.
Il est important de vous assurer que les adresses e-mail de connexion et de notification de votre compte sont bien à jour afin que nous puissions vous contacter et vous informer.
Pourquoi renouveler à l’avance ?
Si le renouvellement automatique de votre nom de domaine est activé, nous effectuons et facturons le renouvellement du domaine environ un jour avant la date d’expiration afin de nous assurer qu’il y a suffisamment de temps pour résoudre les problèmes de facturation qui peuvent survenir, les notifications manquées, les cartes de crédit expirées, l’autorisation requise, etc. C’est beaucoup plus simple, plus économique et moins frustrant que de restaurer un domaine expiré.
Veuillez noter que vous ne perdrez aucune période payée antérieurement. Un enregistrement complet supplémentaire de 12 mois est toujours ajouté à toute période d’enregistrement existante, restante au moment où nous vous facturons. Les domaines sont exclusivement renouvelés à leur date d'expiration qui constitue la date anniversaire contractuelle.
De plus, il n’y a pas lieu de s’inquiéter si vous ne voyez pas immédiatement la date d’expiration du domaine mise à jour dans votre tableau de bord ou dans les enregistrements WHOIS. Les registres ne mettent généralement pas à jour cette date avant d'atteindre l’ancienne date d’expiration, même si tout a déjà été fait pour le renouvellement et que ce dernier est bien effectif.
Enregistrement ou renouvellement pluriannuel
Actuellement, nous n’enregistrons et ne renouvelons automatiquement les domaines que pour 1 an à la fois. Cependant, vous pouvez enregistrer ou renouveler manuellement des noms de domaine pour une durée maximale de 10 ans.
Nous avons constaté que des périodes d’enregistrement plus longues augmentent le risque que les clients perdent ou oublient les détails de leur compte ou des notifications manquantes et finissent par laisser leurs domaines expirer en raison d’informations de contact obsolètes ou de moyens de paiement invalides (carte de crédit expirée par exemple).
Les notifications annuelles servent de rappel pour tout conserver à jour. Ou, si quelque chose d’inattendu se produit et que le domaine n’est plus nécessaire, l'enregistrement peut être annulé sans perte de temps ni d’argent.