Vous avez peut-être reçu un email vous demandant de vérifier les données de contacts WHOIS associées à vos noms de domaine pour lesquels vous êtes mentionné comme contact administratif.
C’est une obligation légale de l’ICANN - Organisation à but non lucratif en charge de la gestion des noms de domaine, de l’infrastructure et de la sécurité de l’Internet.
La politique de vérification des données WHOIS (ou en anglais WHOIS Data Reminder Policy - WDRP) est une politique de consensus adoptée par l’ICANN en Mars 2003 qui s’applique à toutes les extensions génériques (gTLDs et nouveaux gTLDs) étant sous contrat avec l’ICANN : une liste de tous les gTLD est consultable ici.
Dans le cadre de cette politique, les bureaux d’enregistrement (ou « registrars ») tels que SafeBrands sont tenus de relancer leurs clients au moins une fois par an afin de les inviter à vérifier et mettre à jour, le cas échéant, leurs informations de contact.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à parcourir la page de l'ICANN sur l’adoption de la WDRP.
Comment procéder à la vérification des données WHOIS et comment les modifier en cas de besoin ?
Le message que vous avez reçu de SafeBrands contient un fichier .CSV listant tous vos domaines concernés par le contrôle WDRP ainsi qu’un lien d’accès direct pour une interrogation de la base Whois correspondant pour chaque domaine à vérifier.
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Ouvrez le fichier et pour chaque domaine cliquez sur le lien contenu dans le fichier CSV.
Vous pouvez aussi accéder à vos informations en utilisant directement l’interface de WHOIS depuis votre Portail client ; ou le lien de la base WHOIS de l'ICANN, ou encore le service WHOIS de l'IANA ou celui du registre du TLD concerné.
- Vérifiez les noms et les données des contacts de type Registrant pour le titulaire, Admin pour le contact administratif, et Tech pour le contact technique.
Si tout est conforme et valide vous n’avez rien à faire.
Toutefois, si vous remarquez une incohérence ou une donnée pour un contact qui a changé et qui doit être mis à jour, rendez-vous dans votre Portail client et allez dans la section Domaines > Portefeuille pour accéder au domaine voulu, puis cliquez sur « Modifier les domaines sélectionnés » et après sur « Modifier les détails du domaine » pour éditer le contact voulu et modifier ses coordonnées.
J’ai un doute sur l’expéditeur du message que j'ai reçu ou sur le contenu. Comment être certain que le message provient bien de SafeBrands ?
Le message que vous recevrez de SafeBrands aura pour sujet « [SafeBrands] Verification des données Whois (WDRP) » et sera envoyé depuis l’adresse e-mail <domaines@safebrands.com>.
Il contiendra un fichier .CSV listant tous vos domaines concernés par le contrôle WDRP ainsi qu’un lien d’accès direct pour une interrogation de la base Whois.
En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter et.ou à nous faire suivre tout message que vous estimez frauduleux à ce sujet, directement à votre Chargé de compte si vous en avez un ou à défaut à l’adresse <domaines@safebrands.com>.
Comment ça marche ?
Si notre système détecte des domaines candidats à la réception d’un WDRP et que SafeBrands est directement accrédité par le registre, le contact administratif lié au domaine dans notre base administrative recevra un email WDRP contenant une liste de domaines à contrôler (avec un lien vers notre serveur WHOIS).
Cet email contiendra par ailleurs un fichier .CSV listant tous les domaines concernés par le contrôle WDRP ainsi qu’un lien d’accès direct pour une interrogation Whois vous permettant de contrôler précisément toutes les informations.
Je reçois trop de messages WDRP
Si vous agissez en tant que contact administratif pour plusieurs comptes titulaires distincts, vous avez probablement plusieurs identifiants de comptes clients. Les envois étant faits par contact administratif et par identifiant, il est donc possible que vous receviez plusieurs e-mails pour une même période donnée.
De même si vous utilisez une adresse e-mail générique qui est utilisée sur de multiples contacts administratifs, là encore vous risquez de recevoir plusieurs e-mails pour une même période donnée.
SafeBrands a conscience de la difficulté et de la lourdeur que peut représenter la tâche de contrôle de ces données et c’est pour cela que nous restons entièrement à votre écoute en cas de besoin, et que nous adapterons cette procédure à travers les diverses remontées d’informations que nous pourrons obtenir de la part de nos clients et de nos collaborateurs. N’hésitez pas à nous écrire à ce sujet, directement à votre Chargé de compte si vous en avez un, ou à défaut à l’adresse e-mail <domaines@safebrands.com>.