En dehors des heures ouvertures, il vous est possible de faire appel à un technicien d’astreinte qui pourra vous assister sur vos problématiques en matière de noms de domaine et d'hébergement. Ce service est actif 24/7 en heures non ouvrées.
Liste non-exhaustive des problématiques concernées :
- Assistance à la modification en urgence des serveurs DNS
- Intervention avancée sur fichiers de zone
- Gestion de connexion non identifiée à votre espace client
- Problème technique critique
- Phishing, cybermalveillance ou tentative de piratage
- Renouvellement d’un nom de domaine en urgence
- etc.
➞ Cliquez ici pour accéder à notre formulaire de contact et demander une astreinte technique payante
Nos Abonnements d’Astreinte Noms de domaine
1. Forfait Astreinte Standard SafeBrands : ≤1000 noms
Taille de portefeuille noms de domaine : entre 0 et 1000 domaines. 5 Contacts maximum.
Code produit : ASTR-ABOST
Abonnement au service d’astreinte SafeBrands 24/7. Ce service permet de joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 un technicien SafeBrands, via un système de messagerie, pour effectuer des opérations de maintenance urgentes, ou diagnostiquer et réparer des pannes sur les services de noms de domaines gérés par SafeBrands. Un monitoring pro-actif de vos 3 noms principaux est inclus.
2. Forfait Astreinte Premium SafeBrands : ≥1001 et ≤2500 noms
Taille de portefeuille noms de domaine : entre 1001 domaines et 2500 domaines. 5 Contacts maximum.
Code produit : ASTR-ABOPRE
Abonnement au service d’astreinte SafeBrands 24/7. Ce service permet de joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 un technicien SafeBrands, via un système de messagerie, pour effectuer des opérations de maintenance urgentes, ou diagnostiquer et réparer des pannes sur les services de noms de domaines gérés par SafeBrands. Un monitoring pro-actif de vos 3 noms principaux est inclus.
3. Forfait Astreinte Large SafeBrands : ≥2501
Taille de portefeuille noms de domaine : à partir de 2501 domaines. 5 Contacts maximum.
Code produit : ASTR-ABOL
Abonnement au service d’astreinte SafeBrands 24/7. Ce service permet de joindre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 un technicien SafeBrands, via un système de messagerie, pour effectuer des opérations de maintenance urgentes, ou diagnostiquer et réparer des pannes sur les services de noms de domaines gérés par SafeBrands. Un monitoring pro-actif de vos 3 noms principaux est inclus.
Pour en savoir plus et commander : Contactez notre service commercial Noms de domaine pour les astreintes relatives à la gestion de votre portefeuille de noms, ou directement votre Chargé de compte si vous en avez un : Vos contacts chez SafeBrands