Vous pouvez nous contacter directement pour tout signalement d’abus à l’adresse abuse@safebrands.com. Ou bien vous pouvez utiliser les liens vers les formulaires ci-dessous.
Veuillez nous fournir les détails ci-dessous pour un meilleur traitement de votre demande :
- Votre adresse e-mail de contact :
- URL du site web / d’hameçonnage (exemple : http://domainname.com/path/to/file) :
- URL de la marque cible ou de l’entreprise :
- Nom du proxy requis pour visualiser le site (le cas échéant) :
- URL(s) complète(s) du contenu illicite :
- Détails supplémentaires :
Envoyez votre demande à abuse@safebrands.com.
Notre service H24 surveille en permanence l’adresse email abuse@safebrands.com, ainsi que le trafic sur nos infrastructures pour parer à toute attaque, à tout moment.
Dans le cas où vous voudriez signaler un nom de domaine illicite, et/ou un contenu / site web illicite, vous pouvez enregistrer votre demande en ligne 24h/24 en utilisant les formulaires disponibles sur les liens suivants :
• Formulaire de Signalement d’un domaine présumé illicite
• Formulaire de Signalement d’un contenu présumé illicite
Votre demande sera prise en compte et traitée par un humain dans les meilleurs délais, enregistrée dans notre système de ticketing et une réponse vous sera apportée dans les 24 heures.
En cas de problème lors du traitement de vos demandes, vous pouvez nous contacter à ces mêmes coordonnées en indiquant le problème rencontré et le numéro de ticket si vous en avez un. Une enquête interne sera alors ouverte.
Pour tout nom de domaine enregistré sous une extension générique (anciennes ou nouvelles extensions) vous pouvez également reporter tout problème en appelant et en laissant si besoin un message téléphonique au +33 4 88 66 22 06. Votre message sera transmis pour traitement par un humain. Il fera également l’objet d’un enregistrement dans notre système de ticketing et une réponse vous sera apportée dans les 24 heures.
Résolution des conflits de noms de domaine
Avant de choisir une voie procédurale, assurez-vous d’avoir épuisé l’ensemble des recours amiables à votre disposition.
En savoir plus sur les procédures, règlements et résolutions des litiges en matière de noms de domaine : https://safebrands.zendesk.com/hc/fr-fr/articles/14884817549597-R%C3%A9solution-des-conflits-de-noms-de-domaine